営業ロープレ向上｜研修カリキュラム

営業ロープレ向上

集合・オンライン対応

講義および演習・機器実習

概　要	各種商材起点でメリットを知り、お客様にとってそのメリットを活用できる業務シーンがあるかどうか適切な質問ができるよう習得する。
目　標	演習を通じて営業プロセスにおけるニーズ把握の理解を深め、課題解決型営業にて提案案件を増加できるようになる。
対象者	営業レベル初級
受講生数	16名程度
実施形態	集合形式・オンライン形式　選択可

1日目
オリエンテーション
1．演習の進め方商談のための環境づくりニーズを明らかにする 2人一組となり顧客役と営業役に分かれる
2．準備与件読込み何を聞くか、どう聞くかを整理するヒアリングシートを作成
3．訴求ポイントニーズを捉えた営業手法についてお客様の顕在化および潜在的なニーズの抽出課題解決に向けた対応方法の立案
2日目
4．ロープレ実施 2人一組で取り決めした役で対話ニーズ把握を行うヒアリングシートに記録する。
5．ヒアリングによる発表お客様の顕在化および潜在的なニーズ内容課題解決に向けた対応方法新たな提案事項について
6．講師による評価最適なヒアリングによるニーズ把握方法について
7．全体の復習
8．まとめ